Ürünlerinizin satın alımını gerçekleştirdikten sonra iptal etmek ya da iade etmek isterseniz lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• İade edeceğiniz ürünün faturası ile birlikte size en uygun MNG kargo şubesine uğrayınız.
• Eğer birden çok ürün almış ve sadece bir tanesini iade edecekseniz bu ürünü faturada işaretleyiniz.
• MNG Kargo şirketi görevlisine aşağıdaki anlaşma kodumuzu  ve iade adresimizi ileterek gönderim sağlayabilirsiniz. İade gönderimler de  kargo ücreti müşteriye aittir. İşlem esnasında kargo görevlisine ödeme yapılmayacaktır, İade yapılacak olan tutardan kargo masrafı kesilecektir. 
• MNG Kargo şirketi görevlisine ileteceğiniz kodumuz :

• Alkatek Tekstil Sanayi ve Dış Tic. LTD. ŞTİ.

Terazidere Mahallesi Sinan Sokak No:7 Bayrampaşa / İstanbul
 

İÇ ÇAMAŞIRLARINDA HİJYENİK SEBEPLERDEN DOLAYI İADE ve DEĞİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR. 

• Değişimi yapılmak istenen ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajı bozulmamış şekilde, faturası veya hediye ise hediye kartı ile birlikte en fazla 15 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir.
• İadesi yapılmak istenen ürün de aynı koşullarda teslim edilme tarihinden itibaren en fazla 15 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
• Faturası, ambalajı hasar görmüş veya ambalajı bulunmayan bir ürünün iadesi veya değişimi söz konusu değildir.
• Şirket adına alınan fatura ile değişim ve iade işlemlerinin yapılabilmesi için iade faturası düzenlenmesi yasal olarak zorunludur.
• İade ve Değişim işlemleriniz sadece internet mağazamızdan yapılmaktadır.
• İade ve Değişim işlemlerinize fiziki mağazamızdan asla bir işlem yapılamamaktadır.
• Değişimleri daha hızlı gerçekleştirebilmek adına hafta içindeki günleri tercih etmenizi tavsiye ederiz.
• T.C. Sağlık Bakanlığı'nın hijyenik ürün yönetmeliğine göre ayıplı ürün olmadığı sürece, hijyenik ürünlerin açıldıktan sonra iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır. 
• Ana sayfamızda bulunan WhatsApp hattıyla  iletişime geçebilir ya da (0212) 501 66 55 no.lu telefon numaramızdan firmamızla iletişime geçebilirsiniz.